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都江堰西站開展優(yōu)質(zhì)文明服務專項培訓
時間：2023-11-06
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來源：汶馬管理
11月6日，都江堰西站開展了“語之以文明，報之以微笑”汶馬第一站優(yōu)質(zhì)文明服務專項培訓。本次培訓共計32人參加，都江堰西站20人，映秀站6人，久馬公司實習人員6人。
培訓緊密結(jié)合收費實際工作，從優(yōu)質(zhì)文明服務用語統(tǒng)一規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、手勢規(guī)范、眼神交流及服務溝通等五個方面展開。此次培訓為全力打造汶馬公司高速收費行業(yè)服務品牌，端正都江堰西站收費人員在工作實踐中的服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)，有助于進一步塑造“汶馬第一站”文明服務窗口形象。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收費站旁 
